۱. ضمانت اصالت کالا
تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه دارای ضمانت اصالت کالاهستند.
۲. نحوه ثبت سفارش
مشتریان موظفند اطلاعات صحیح و کامل خود شامل نام و نام خانوادگی ، آدرس دقیق، شماره تماس و کد پستی را هنگام ثبت سفارش وارد کنند. هر گونه خطا در اطلاعات ثبت شده میتواند باعث تأخیر یا عدم تحویل کالا شود.
۳. نحوه ارسال سفارشات
سفارشهای ثبت شده، یک روز کاری پس از ثبت به شرکت پست تحویل داده میشوند. فروشگاه تمام تلاش خود را میکند تا سفارشها در سریعترین زمان ممکن به دست مشتری برسد، اما زمان دقیق تحویل ممکن است بسته به شرایط پست متفاوت باشد.
۴. هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارش ها بر عهده مشتری میباشد. مبلغ ارسال جداگانه و هنگام ثبت سفارش محاسبه میشود.
۵. شرایط بازگشت وجه
- فروشگاه تنها در قبال اصالت کالا مسئولیت دارد و در صورت غیر اصل بودن محصول، وجه پرداختی به مشتری بازگردانده میشود . این اقدام برای اطمینان خاطر شما عزیزان انجام میشود.
- کالاهای خریداری شده تنها در صورت اصل نبودن قابل بازگشت یا تعویض هستند.
- بازگشت کالا باید حداکثر ۳ روز کاری پس از دریافت محصول انجام شود.
- برای بازگشت کالا، محصول باید در بستهبندی ایمن و بدون آسیب به فروشگاه بازگردانده شود.
- هزینه ارسال بازگشتی در صورت اشتباه فروشگاه بر عهده فروشگاه و در صورت بازگشت به دلایل شخصی مشتری بر عهده مشتری است.
۶. محدودیت مسئولیت
فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا ناصحیح مشتری از محصولات ندارد. مصرف محصولات باید مطابق با دستورالعمل تولیدکننده انجام شود.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان کاملاً محرمانه باقی میماند و تنها برای ارسال سفارش و بهبود خدمات فروشگاه استفاده میشود.
